INCIDENT EN COURS ? COMMENCEZ ICI.

CONTENIR D’ABORD.LE POST-MORTEM APRÈS.

  • Le périmètre avant la cause

    La première heure sert à stopper la propagation : accès coupés, clés tournées, surface atteignable cartographiée. Comprendre par où ils sont entrés, c’est le travail de la deuxième.

  • Des preuves, pas des affirmations

    Chaque ligne du rapport d’incident porte ce sur quoi elle repose : la ligne de log, la requête, l’exploit rejoué sur une copie. Un rapport ne protège rien.

  • La surface d’attaque IA, on la connaît

    Injection de prompt, vol d’identifiants d’agent, abus d’outils, dérive de dépense. Les modes de défaillance contre lesquels nous construisons des runtimes, la plupart des intervenants ne les ont jamais vus.

  • La machine vous reste

    Vous repartez avec les détections déployées, le runbook écrit et les correctifs mergés dans votre dépôt. Pas avec un PDF et une facture.

Ou joignez-nous directement

Si le formulaire ne fonctionne pas, ou si vous préférez ne pas en remplir un en plein incident, cette boîte est surveillée.

Ouvrir un incident

Plus vous remplissez, plus la première réponse est utile. Si vous êtes en plein incident et pressé, le dernier champ est celui qui compte.

En envoyant ce formulaire, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Comment nous traitons un incident en cours

  1. 01

    Tri et confinement

    Un ingénieur décroche, obtient un accès limité au strict nécessaire, et travaille avec vous à stopper la propagation. Identifiants tournés, porte d’entrée fermée, service remis sur quelque chose que nous pouvons surveiller.

  2. 02

    Éradication et rétablissement

    Nous établissons par où ils sont entrés et nous le refermons vraiment, au lieu de masquer le symptôme. Le rétablissement passe par un chemin que nous pouvons montrer sain, pas un chemin supposé sain.

  3. 03

    Preuve et durcissement

    Chronologie, preuves et cause racine écrites dans un document que vous pouvez remettre à un client ou à un régulateur. Détections déployées, correctifs mergés, et la même porte ne se rouvre pas.

Rien ne brûle ?

Alors ce n’est pas le bon formulaire. Le travail fait avant l’incident est la moitié la moins chère.

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